\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\u00a0<\/b><\/p>\n
Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek (tov\u00e1bbiakban \u00c1SZF) tartalmazza a www.retrock.com weboldalon (a tov\u00e1bbiakban: Web\u00e1ruh\u00e1z) el\u00e9rhet\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek ig\u00e9nybevev\u0151 (tov\u00e1bbiakban: Felhaszn\u00e1l\u00f3 vagy V\u00e1s\u00e1rl\u00f3) \u00e1ltali haszn\u00e1lat\u00e1nak felt\u00e9teleit.<\/p>\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3 szem\u00e9lyes adatainak kezel\u00e9s\u00e9r\u0151l az Adatv\u00e9delmi Szab\u00e1lyzat rendelkezik, mely el\u00e9rhet\u0151 k\u00f6zvetlen\u00fcl a f\u0151oldalr\u00f3l vagy a k\u00f6vetkez\u0151 linken https:\/\/www.retrock.com\/adatvedelmi-szabalyzat kereszt\u00fcl.<\/p>\n
A Web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges azon technikai t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, melyet ezen \u00c1SZF nem tartalmaz, a Honlapon el\u00e9rhet\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sok ny\u00fajtj\u00e1k.<\/p>\n
A szerz\u0151d\u00e9s nyelve magyar.<\/p>\n
A szerz\u0151d\u00e9s nem min\u0151s\u00fcl \u00edr\u00e1sbeli szerz\u0151d\u00e9snek, azokat a retrock.com nem iktatja, \u00edgy az ut\u00f3lag nem hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151 \u00e9s nem megtekinthet\u0151.<\/p>\n
A retrock.com semmilyen magatart\u00e1si k\u00f3dex rendelkez\u00e9seinek nem veti al\u00e1 mag\u00e1t.<\/p>\n
Amennyiben Felhaszn\u00e1l\u00f3nak b\u00e1rmilyen k\u00e9rd\u00e9se lenne a Web\u00e1ruh\u00e1z m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel, rendel\u00e9si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si folyamat\u00e1val kapcsolatosan, akkor a k\u00f6vetkez\u0151 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken \u00e9rdekl\u0151dhet:<\/p>\n
Telefonsz\u00e1m: 0630 6788430<\/p>\n
E-mail c\u00edm: retrockwebshop@gmail.com<\/p>\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3 a Honlap haszn\u00e1lat\u00e1val tudom\u00e1sul veszi \u00e9s elfogadja az al\u00e1bbiakat:<\/p>\n
A web\u00e1ruh\u00e1z \u00fczemeltet\u0151je:<\/p>\n
N\u00e9v: Retrocker Kft<\/p>\n
Sz\u00e9khely: 1061 Budapest, Anker k\u00f6z 2-4.<\/p>\n
Ad\u00f3sz\u00e1m: 24667681-2-42<\/p>\n
E-mail: retrockwebshop@gmail.com<\/p>\n
c\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m:<\/p>\n
Telefon: 0630 6788430<\/p>\n
A t\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 neve:
\nA t\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00edme:
\nA t\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 e-mail c\u00edme:
\nA t\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 internetes el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge:<\/p>\n
2.1. Felel\u0151ss\u00e9g<\/b><\/p>\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3 a Honlapot kiz\u00e1r\u00f3lag a saj\u00e1t kock\u00e1zat\u00e1ra haszn\u00e1lhatja, \u00e9s elfogadja, hogy retrock.com nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get a haszn\u00e1lat sor\u00e1n felmer\u00fcl\u0151 vagyoni \u00e9s nem vagyoni k\u00e1rok\u00e9rt a sz\u00e1nd\u00e9kosan okozott, tov\u00e1bb\u00e1 az emberi \u00e9letet, testi \u00e9ps\u00e9get vagy eg\u00e9szs\u00e9get megk\u00e1ros\u00edt\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gen t\u00falmen\u0151en.<\/p>\n
A retrock.com kiz\u00e1r minden felel\u0151ss\u00e9get a Honlap haszn\u00e1l\u00f3i \u00e1ltal tan\u00fas\u00edtott magatart\u00e1s\u00e9rt. Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles gondoskodni arr\u00f3l, hogy a Honlap haszn\u00e1lata sor\u00e1n harmadik szem\u00e9lyek jogait vagy a jogszab\u00e1lyokat se k\u00f6zvetlen\u00fcl, se k\u00f6zvetett m\u00f3don ne s\u00e9rtse. Felhaszn\u00e1l\u00f3 teljes m\u00e9rt\u00e9kben \u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lagosan felel\u0151s saj\u00e1t magatart\u00e1s\u00e1\u00e9rt, a retrock.com ilyen esetben teljes m\u00e9rt\u00e9kben egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dik az elj\u00e1r\u00f3 hat\u00f3s\u00e1gokkal a jogs\u00e9rt\u00e9sek felder\u00edt\u00e9se v\u00e9gett.<\/p>\n
A Felhaszn\u00e1l\u00f3k \u00e1ltal a Honlap haszn\u00e1lata sor\u00e1n esetlegesen el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tett tartalmat a\u00a0 retrock.com jogosult, de nem k\u00f6teles ellen\u0151rizni, \u00e9s a k\u00f6zz\u00e9tett tartalmak tekintet\u00e9ben a retrock.com jogosult, de nem k\u00f6teles jogellenes tev\u00e9kenys\u00e9g folytat\u00e1s\u00e1ra utal\u00f3 jeleket keresni.<\/p>\n
A szolg\u00e1ltat\u00e1s oldalai olyan kapcsol\u00f3d\u00e1si pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek m\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00f3k oldalaira vezetnek. E szolg\u00e1ltat\u00f3k adatv\u00e9delmi gyakorlat\u00e1\u00e9rt \u00e9s m\u00e1s tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9\u00e9rt a retrock.com nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get.<\/p>\n
Az internet glob\u00e1lis jellege miatt Felhaszn\u00e1l\u00f3 elfogadja, hogy a Honlap haszn\u00e1lata sor\u00e1n a vonatkoz\u00f3 nemzeti jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9seit is figyelembe v\u00e9ve j\u00e1r el. Amennyiben a Honlap haszn\u00e1lat\u00e1val \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 b\u00e1rmely tev\u00e9kenys\u00e9g a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1llam\u00e1nak joga szerint nem megengedett, a haszn\u00e1lat\u00e9rt kiz\u00e1r\u00f3lag Felhaszn\u00e1l\u00f3t terheli a felel\u0151ss\u00e9g.<\/p>\n
Amennyiben a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a Honlapon kifog\u00e1solhat\u00f3 tartalmat \u00e9szlel, k\u00f6teles azt halad\u00e9ktalanul jelezni a retrock.com fel\u00e9. Ha a retrock.com j\u00f3hiszem\u0171 elj\u00e1r\u00e1sa sor\u00e1n a jelz\u00e9st megalapozottnak tal\u00e1lja, jogosult az inform\u00e1ci\u00f3 halad\u00e9ktalan t\u00f6rl\u00e9s\u00e9re vagy annak m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
A retrock.com \u00e9s Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek alapj\u00e1n l\u00e9trej\u00f6tt meg\u00e1llapod\u00e1s megsz\u0171nik, ha a Felhaszn\u00e1l\u00f3 t\u00f6rli a regisztr\u00e1ci\u00f3j\u00e1t, vagy ha a retrock.com t\u00f6rli a Felhaszn\u00e1l\u00f3 regisztr\u00e1ci\u00f3j\u00e1t.<\/p>\n
A Web\u00e1ruh\u00e1z tartalm\u00e1nak jelent\u0151s r\u00e9sze el\u00e9rhet\u0151 minden Felhaszn\u00e1l\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra, regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl. Egyes szolg\u00e1ltat\u00e1sok regisztr\u00e1ci\u00f3hoz (majd bel\u00e9p\u00e9shez) k\u00f6t\u00f6ttek.<\/p>\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3 regisztr\u00e1lni a Web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00fclet\u00e9n megtal\u00e1lhat\u00f3 \u201eRegisztr\u00e1ci\u00f3\u201d men\u00fcpontra kattint\u00e1st k\u00f6vet\u0151en vagy az els\u0151 rendel\u00e9s lead\u00e1sa k\u00f6zben tud, ahol a k\u00f6vetkez\u0151 adatokat sz\u00fcks\u00e9ges megadnia a retrock.com r\u00e9sz\u00e9re:<\/p>\n
Email c\u00edm<\/p>\n
Jelsz\u00f3<\/p>\n
Vezet\u00e9kn\u00e9v<\/p>\n
Keresztn\u00e9v<\/p>\n
Telefonsz\u00e1m,<\/p>\n
C\u00edm (v\u00e1ros, ir\u00e1ny\u00edt\u00f3sz\u00e1m, utca n\u00e9v, h\u00e1zsz\u00e1m, orsz\u00e1g)<\/p>\n
A regisztr\u00e1ci\u00f3 siker\u00e9r\u0151l a retrock.com e-mailben t\u00e1j\u00e9koztatja a Felhaszn\u00e1l\u00f3t.<\/p>\n
A regisztr\u00e1lt Felhaszn\u00e1l\u00f3nak a k\u00e9s\u0151bbi rendel\u00e9s lead\u00e1sa eset\u00e9n m\u00e1r csak be kell jelentkeznie a l\u00e9trehozott regisztr\u00e1ci\u00f3s fi\u00f3kba az e-mail c\u00edm \u00e9s a jelsz\u00f3 megad\u00e1s\u00e1val \u00e9s a megrendel\u00e9s sor\u00e1n nem kell \u00fajra \u00e9s \u00fajra megadnia adatait.<\/p>\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3 jogosult a regisztr\u00e1ci\u00f3j\u00e1t b\u00e1rmikor t\u00f6r\u00f6lni a felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3kj\u00e1ba bejelentkezve a felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3k t\u00f6rl\u00e9se men\u00fcben a “T\u00d6RL\u00d6M A FI\u00d3KOM” gombbal vagy a retrockwebshop@gmail.com e-mail c\u00edmre k\u00fcld\u00f6tt \u00fczenettel. Az \u00fczenet meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en retrock.com k\u00f6teles halad\u00e9ktalanul gondoskodni a regisztr\u00e1ci\u00f3 t\u00f6rl\u00e9s\u00e9r\u0151l. Felhaszn\u00e1l\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3i adatai a t\u00f6rl\u00e9st k\u00f6vet\u0151en azonnal elt\u00e1vol\u00edt\u00e1sra ker\u00fclnek a rendszerb\u0151l; ez azonban nem \u00e9rinti a m\u00e1r leadott rendel\u00e9sekhez kapcsol\u00f3d\u00f3 adatok \u00e9s dokumentumok meg\u0151rz\u00e9s\u00e9t, nem eredm\u00e9nyezi ezen adatok t\u00f6rl\u00e9s\u00e9t. Az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s ut\u00e1n az adatok vissza\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra t\u00f6bb\u00e9 nincs m\u00f3d.<\/p>\n
A felhaszn\u00e1l\u00f3i hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9si adatok (\u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a jelsz\u00f3) titokban tart\u00e1s\u00e1\u00e9rt kiz\u00e1r\u00f3lag a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a felel\u0151s. Amennyiben Felhaszn\u00e1l\u00f3 tudom\u00e1st szerez arr\u00f3l, hogy a regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n megadott jelszav\u00e1hoz jogosulatlan harmadik szem\u00e9ly hozz\u00e1juthatott, k\u00f6teles halad\u00e9ktalanul megv\u00e1ltoztatni jelszav\u00e1t, ha pedig felt\u00e9telezhet\u0151, hogy a harmadik szem\u00e9ly a jelsz\u00f3 haszn\u00e1lat\u00e1val b\u00e1rmilyen m\u00f3don vissza\u00e9l, k\u00f6teles egyidej\u0171leg \u00e9rtes\u00edteni a retrock.com-ot.<\/p>\n
Felhaszn\u00e1l\u00f3 v\u00e1llalja, hogy a regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n megadott szem\u00e9lyes adatokat sz\u00fcks\u00e9g szerint friss\u00edti annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy azok id\u0151szer\u0171ek, teljesek \u00e9s a val\u00f3s\u00e1gnak megfelel\u0151ek legyenek.<\/p>\n
3.1.A term\u00e9k kiv\u00e1laszt\u00e1sa<\/b>
\nA v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak lehet\u0151s\u00e9ge van v\u00e1lasztani, illetve rendelni az \u00e1ruh\u00e1z term\u00e9kei k\u00f6z\u00fcl. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a kiv\u00e1lasztott term\u00e9kre kattintva megtekintheti annak b\u0151vebb ismertet\u0151j\u00e9t. V\u00e1s\u00e1rl\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9ka eset\u00e9n a megv\u00e1s\u00e1rolni k\u00edv\u00e1nt term\u00e9ket a \u201eKos\u00e1rba\u201d <\/b>gomb megnyom\u00e1s\u00e1val egy virtu\u00e1lis kos\u00e1rba helyezi. A Kos\u00e1r \u201eMegtekint\u00e9s\u201d <\/b>gombj\u00e1ra kattintva megtal\u00e1lja a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sor\u00e1n kos\u00e1rba helyezett term\u00e9keket, valamint a sz\u00e1mla v\u00e9g\u00f6sszeg\u00e9t \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get. Itt leellen\u0151rizhetik rendel\u00e9s\u00fck helyess\u00e9g\u00e9t, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s tekintettel az \u00e1rakra \u00e9s a mennyis\u00e9gekre. A kos\u00e1r automatikusan kisz\u00e1m\u00edtja a rendel\u00e9s v\u00e9g\u00f6sszeg\u00e9t.<\/p>\n
3.2. A rendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se<\/b> Ha kor\u00e1bban m\u00e1r v\u00e1s\u00e1rolt \u00e1ruh\u00e1zunkban, \u00fagy adja meg a kor\u00e1bbi regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n megadott e-mail c\u00edm\u00e9t \u00e9s jelszav\u00e1t. Ha \u00faj v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00e9nt szeretne regisztr\u00e1lni, akkor adja meg a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges adatait, amelyeket a rendszer elt\u00e1rol, \u00e9s a legk\u00f6zelebbi v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s alkalm\u00e1val m\u00e1r csak be kell jelentkeznie. Regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcli v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n adja meg sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm\u00e9t. Ezt k\u00f6vet\u0151en egy \u00d6nnek megfelel\u0151 fizet\u00e9si m\u00f3dot<\/b> kell v\u00e1lasztania:<\/p>\n Ha egyet\u00e9rt a megrendel\u00e9s tartalm\u00e1val, akkor a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9hez kattintson a \u201eMegrendel\u00e9s\u201d<\/b> gombra.<\/p>\n 3.3. Kedvezm\u00e9nyek, kuponok<\/b><\/p>\n A kuponok kedvezm\u00e9nyeket biztos\u00edtanak, melyek \u00e1ltal cs\u00f6kkenthet\u0151 a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s \u00f6sszege. A kuponokhoz k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 prom\u00f3ci\u00f3k r\u00e9v\u00e9n lehet hozz\u00e1jutni. A kuponok felhaszn\u00e1l\u00e1sakor a kupon k\u00f3dj\u00e1t kell megadni a kos\u00e1r tartalma alatti kis \u00fcres mez\u0151ben, majd a \u201eKUPON BEV\u00c1LT\u00c1SA\u201d gombra kattintva automatikusan levon\u00e1sra ker\u00fcl a v\u00e9g\u00f6sszegb\u0151l a kupon \u00e9rt\u00e9ke. Az utalv\u00e1ny k\u00e9szp\u00e9nzre nem v\u00e1lthat\u00f3, r\u00e9szteljes\u00edt\u00e9s nem lehets\u00e9ges.<\/p>\n 3.4. Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa<\/b><\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3nak a rendel\u00e9s b\u00e1rmely szakasz\u00e1ban \u00e9s a megrendel\u00e9s retrock.com r\u00e9sz\u00e9re val\u00f3 elk\u00fcld\u00e9s\u00e9ig a Web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00fclet\u00e9n b\u00e1rmikor lehet\u0151s\u00e9ge van az adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra, ak\u00e1r a saj\u00e1t fi\u00f3kj\u00e1ban (felhaszn\u00e1l\u00f3i adatok m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa), ak\u00e1r a megrendel\u00e9si fel\u00fcleten (pl. term\u00e9k t\u00f6rl\u00e9se a kos\u00e1rb\u00f3l a piros X ikonra kattintva). Adatbeviteli hib\u00e1nak min\u0151s\u00fcl p\u00e9ld\u00e1ul egy rosszul megadott mennyis\u00e9g (+,- gombokkal m\u00f3dos\u00edthat\u00f3), rossz term\u00e9k elhelyez\u00e9se a kos\u00e1rban, majd a term\u00e9k t\u00f6rl\u00e9se a kos\u00e1rb\u00f3l, rendel\u00e9si adatok el\u00edr\u00e1sa stb. (pl. sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm).<\/p>\n 3.5. Aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g, visszaigazol\u00e1s<\/b><\/p>\n A Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal elk\u00fcld\u00f6tt aj\u00e1nlat meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a retrock.com k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, e-mailben halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl visszaigazolja a Felhaszn\u00e1l\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, mely visszaigazol\u00f3 e-mail tartalmazza a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s, illetve regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n megadott adatokat (sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3k), a rendel\u00e9s azonos\u00edt\u00f3j\u00e1t, a rendel\u00e9s d\u00e1tum\u00e1t a megrendelt term\u00e9khez tartoz\u00f3 elemek felsorol\u00e1s\u00e1t, mennyis\u00e9g\u00e9t, a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get \u00e9s a fizetend\u0151 v\u00e9g\u00f6sszeget.<\/p>\n E visszaigazol\u00f3 e-mail a retrock.com r\u00e9sz\u00e9r\u0151l a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal tett aj\u00e1nlat elfogad\u00e1s\u00e1nak min\u0151s\u00fcl, mellyel \u00e9rv\u00e9nyes szerz\u0151d\u00e9s j\u00f6n l\u00e9tre a retrock.com \u00e9s a Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 mentes\u00fcl az aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g al\u00f3l, ha 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem kapja meg a retrock.com elk\u00fcld\u00f6tt rendel\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 visszaigazol\u00f3 e-mailt.<\/p>\n Ha Felhaszn\u00e1l\u00f3 rendel\u00e9s\u00e9t m\u00e1r elk\u00fcldte a retrock.com\u00a0 r\u00e9sz\u00e9re \u00e9s hib\u00e1t vesz \u00e9szre a visszaigazol\u00f3 e-mailben szerepl\u0151 adatok tekintet\u00e9ben, azt 1 napon bel\u00fcl jeleznie kell a retrock.com fel\u00e9, a nem k\u00edv\u00e1nt rendel\u00e9sek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek elker\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n A megrendel\u00e9s elektronikus \u00faton megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9snek min\u0151s\u00fcl, amelyre a polg\u00e1ri t\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9nyben foglaltak ir\u00e1nyad\u00f3ak. A szerz\u0151d\u00e9s a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet hat\u00e1lya al\u00e1 tartozik, \u00e9s szem el\u0151tt tartja a fogyaszt\u00f3k jogair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s a Tan\u00e1cs 2011\/83\/EU ir\u00e1nyelv\u00e9nek rendelkez\u00e9seit.<\/p>\n 3.6. \u00c1rak<\/b> 3.7. A rendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa<\/b> 3.8. Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1s\u00e1nak lehet\u0151s\u00e9ge<\/b> 3.9. Visszaigazol\u00e1s<\/b> 3.10. Fizet\u00e9si felt\u00e9telek<\/b> 3.11.Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/b><\/p>\n A csomagokat lehet\u0151s\u00e9ge van h\u00e1zhoz k\u00e9rni. A k\u00fcldem\u00e9nyek k\u00e9zbes\u00edt\u00e9se, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa a GLS Hungary Kft. fut\u00e1rszolg\u00e1lattal t\u00f6rt\u00e9nik. A term\u00e9k sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si idej\u00e9t a web\u00e1ruh\u00e1z ismerteti a p\u00e9nzt\u00e1r folyamat sor\u00e1n. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s id\u0151pontj\u00e1r\u00f3l lehet\u0151s\u00e9ge van egyeztetni a visszaigazol\u00f3 e-mailben tal\u00e1lhat\u00f3 telefonsz\u00e1mon.<\/p>\n A fut\u00e1rszolg\u00e1lat h\u00e9tf\u0151t\u0151l-p\u00e9ntekig, 08:00-17:00 \u00f3ra k\u00f6z\u00f6tt k\u00e9zbes\u00edti a megrendel\u00e9seket. Amennyiben Felhaszn\u00e1l\u00f3 ebben id\u0151szakban nem tart\u00f3zkodik a megadott c\u00edmen, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmk\u00e9nt c\u00e9lszer\u0171 olyan sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmet megadni, ahol a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151szakban a Felhaszn\u00e1l\u00f3 biztosan \u00e1t tudja venni a megrendelt term\u00e9ket.<\/p>\n Amennyiben a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a nem tart\u00f3zkodik a rendel\u00e9s sor\u00e1n megadott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmen, akkor a fut\u00e1rszolg\u00e1lat k\u00f6vetkez\u0151 munkanapon \u00fajra pr\u00f3b\u00e1lja a k\u00e9zbes\u00edt\u00e9st.<\/p>\n A term\u00e9knek a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1st v\u00e9gz\u0151 szem\u00e9lyt\u0151l val\u00f3 \u00e1tv\u00e9tel\u00e9vel illetve az \u00e1tv\u00e9telt igazol\u00f3 dokumentum al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1val a term\u00e9k mennyis\u00e9gi \u00e9s min\u0151s\u00e9gi \u00e1tv\u00e9tele megt\u00f6rt\u00e9nik, ami azt jelenti, hogy az \u00e1tv\u00e9telt k\u00f6vet\u0151en a fut\u00e1r t\u00e1voz\u00e1sa ut\u00e1n a retrock.com ut\u00f3lag mennyis\u00e9gi \u00e9s min\u0151s\u00e9gi reklam\u00e1ci\u00f3t nem \u00e1ll m\u00f3dj\u00e1ban elfogadni. A sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9l al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1val teh\u00e1t elismeri, hogy az \u00e1tvett csomag mind k\u00fcls\u0151leg, mind pedig tartalm\u00e1t illet\u0151en megfelel a megrendel\u00e9s\u00e9ben foglaltaknak (nem hi\u00e1nyos a csomag tartalma, nem s\u00e9r\u00fclt a csomagol\u00e1s vagy a term\u00e9k).<\/p>\n Ha Felhaszn\u00e1l\u00f3 s\u00e9r\u00fcl\u00e9st tapasztal a term\u00e9ken vagy a csomagol\u00e1son, az \u00e1tv\u00e9tel sor\u00e1n, a s\u00e9r\u00fcl\u00e9sekr\u0151l a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1st v\u00e9gz\u0151 szem\u00e9ly jelenl\u00e9t\u00e9ben jegyz\u0151k\u00f6nyvet kell felvenni. Amennyiben az \u00e1tv\u00e9telkor l\u00e1that\u00f3an s\u00e9r\u00fclt a csomagol\u00e1s vagy a term\u00e9k, \u00e9s a s\u00e9r\u00fcl\u00e9s az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t megel\u0151z\u0151en keletkezett, a term\u00e9k visszav\u00e9tel\u00e9t a retrock.com d\u00edjmentesen biztos\u00edtja. Az \u00e1tv\u00e9telt k\u00f6vet\u0151en \u00e9szlelt s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9rt a retrock.com felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llal!<\/p>\n 3.11.2. Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151<\/i><\/b><\/p>\n December 15 – december 27-ig a v\u00e1rhat\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151 az \u00fcnnepek miatt 2-10 munkanapra m\u00f3dosul, a fut\u00e1rszolg\u00e1latok leterhelts\u00e9ge miatt!!!<\/p>\n V\u00e1rhat\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151: 2-5 munkanap. Nagyon fontos, hogy a retrock.com elt\u00e9r\u0151 meg\u00e1llapod\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1ban – a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani (kisz\u00e1ll\u00edtani) a term\u00e9ket.<\/p>\n A retrock.com k\u00e9sedelme eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 jogosult p\u00f3that\u00e1rid\u0151t t\u0171zni. Ha a retrock.hu a p\u00f3that\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl nem teljes\u00edt, a fogyaszt\u00f3 jogosult a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni.<\/p>\n A fogyaszt\u00f3 p\u00f3that\u00e1rid\u0151 t\u0171z\u00e9se n\u00e9lk\u00fcl akkor jogosult a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni akkor, ha<\/p>\n 3.12. Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjak:<\/b> 3.13. Sz\u00e1mla<\/b><\/p>\n A retrock.com a megrendelt term\u00e9kek kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1sakor a Felhaszn\u00e1l\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, a kifizet\u00e9s igazol\u00e1s\u00e1ra, a megadott emailc\u00edmre elektronikus sz\u00e1ml\u00e1t k\u00fcld.<\/p>\n 3.14. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st\u00f3l el\u00e1ll\u00e1s<\/b> Az e pontban foglaltak kiz\u00e1r\u00f3lag a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9lyre vonatkoznak, aki \u00e1rut vesz, rendel, kap, haszn\u00e1l, ig\u00e9nybe vesz, valamint az \u00e1ruval kapcsolatos kereskedelmi kommunik\u00e1ci\u00f3, aj\u00e1nlat c\u00edmzettje (a tov\u00e1bbiakban \u201eFogyaszt\u00f3\u201d).<\/p>\n 4.1. Fogyaszt\u00f3 jogosult a term\u00e9k ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n<\/b><\/p>\n a fogyaszt\u00f3 vagy az \u00e1ltala megjel\u00f6lt, a fuvaroz\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 harmadik szem\u00e9ly \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy (14) napon bel\u00fcl a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1llni.<\/p>\n Ha a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val \u00e9lni k\u00edv\u00e1n, el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t tartalmaz\u00f3 egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozat\u00e1t k\u00f6teles eljuttatni (post\u00e1n, vagy elektronikus \u00faton k\u00fcld\u00f6tt lev\u00e9l \u00fatj\u00e1n) a jelen \u00c1SZF 1. pontj\u00e1ban felt\u00fcntetett el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gek ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel a retrock.com r\u00e9sz\u00e9re. Ebb\u0151l a c\u00e9lb\u00f3l Fogyaszt\u00f3 felhaszn\u00e1lhatja a k\u00f6vetkez\u0151 linken retrock.com el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat minta let\u00f6lt\u00e9se kereszt\u00fcl el\u00e9rhet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat – mint\u00e1t is.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3t megilleti az a jog, hogy a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek a napja \u00e9s a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is gyakorolja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3 hat\u00e1rid\u0151ben gyakorolja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t, ha a fent megjel\u00f6lt hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1t a retrock.com r\u00e9sz\u00e9re.<\/p>\n Mindk\u00e9t esetben a retrock.com emailben halad\u00e9ktalanul visszaigazolja a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n \u00cdr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n azt hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek kell tekinteni, ha Fogyaszt\u00f3 az erre ir\u00e1nyul\u00f3 nyilatkozat\u00e1t 14 napt\u00e1ri napon bel\u00fcl (ak\u00e1r a 14. napt\u00e1ri napon) elk\u00fcldi a retrock.com-nak.<\/p>\n Postai \u00faton t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jelz\u00e9s alkalm\u00e1val a post\u00e1ra ad\u00e1s d\u00e1tum\u00e1t, e-mailen kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n az e-mail k\u00fcld\u00e9s\u00e9nek idej\u00e9t veszi figyelembe a retrock.com a hat\u00e1rid\u0151 sz\u00e1m\u00edt\u00e1s szempontj\u00e1b\u00f3l. A Fogyaszt\u00f3 level\u00e9t aj\u00e1nlott k\u00fcldem\u00e9nyk\u00e9nt adja post\u00e1ra, hogy hitelt \u00e9rdeml\u0151en bizony\u00edthat\u00f3 legyen a felad\u00e1s d\u00e1tuma.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n k\u00f6teles a megrendelt term\u00e9ket a Retrocker Kft, 1061 Budapest, Anker k\u00f6z 2-4., felt\u00fcntetett c\u00edm\u00e9re indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszak\u00fcldeni.<\/b> A hat\u00e1rid\u0151 betartottnak min\u0151s\u00fcl, ha Fogyaszt\u00f3 a 14 napos hat\u00e1rid\u0151 letelte el\u0151tt elk\u00fcldi (post\u00e1ra adja vagy az \u00e1ltala megrendelt fut\u00e1rnak \u00e1tadja) a term\u00e9ket.<\/p>\n A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9se eset\u00e9n \u2013 ha term\u00e9ket Felhaszn\u00e1l\u00f3 nem az eredeti csomagol\u00e1sban k\u00fcldi vissza \u2013 k\u00f6teles azt gondosan becsomagolni, nehogy megs\u00e9r\u00fclj\u00f6n.<\/p>\n A term\u00e9k a Retrocker Kft c\u00edm\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9ge<\/b> a Fogyaszt\u00f3t terheli. A retrock.com-nak az ut\u00e1nv\u00e9ttel visszak\u00fcld\u00f6tt vagy post\u00e1n marad\u00f3 csomagot nem \u00e1ll m\u00f3dj\u00e1ban \u00e1tvenni. A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n<\/b> k\u00edv\u00fcl az el\u00e1ll\u00e1s kapcs\u00e1n a Fogyaszt\u00f3t semmilyen m\u00e1s k\u00f6lts\u00e9g nem terheli.<\/p>\n Ha Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl a retrock.com visszat\u00e9r\u00edti a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal teljes\u00edtett valamennyi ellenszolg\u00e1ltat\u00e1st, kiv\u00e9ve azokat a t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket, amelyek amiatt mer\u00fcltek fel, hogy Fogyaszt\u00f3 a retrock.com \u00e1ltal felk\u00edn\u00e1lt, legolcs\u00f3bb szok\u00e1sos fuvaroz\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 fuvaroz\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1lasztott. A retrock.com jogosult a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st mindaddig visszatartani, am\u00edg vissza nem kapta a term\u00e9ket, vagy Fogyaszt\u00f3 nem igazolta hitelt \u00e9rdeml\u0151en, hogy azt visszak\u00fcldte: a kett\u0151 k\u00f6z\u00fcl a retrock.com a kor\u00e1bbi id\u0151pontot veszi figyelembe.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag akkor vonhat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gre a term\u00e9kben bek\u00f6vetkezett \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt, ha az a term\u00e9k jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1lat miatt k\u00f6vetkezett be.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3t nem illeti meg az el\u00e1ll\u00e1si jog olyan nem el\u0151re gy\u00e1rtott term\u00e9k eset\u00e9ben, amelyet a Fogyaszt\u00f3 utas\u00edt\u00e1sa alapj\u00e1n vagy kifejezett k\u00e9r\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00edtott el\u0151 a retrock.com, vagy olyan term\u00e9k eset\u00e9ben, amelyet egy\u00e9rtelm\u0171en a Felhaszn\u00e1l\u00f3 szem\u00e9ly\u00e9re szabtak.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n az ellenkez\u0151 bizony\u00edt\u00e1s\u00e1ig v\u00e9lelmezni kell, hogy a teljes\u00edt\u00e9st k\u00f6vet\u0151 hat h\u00f3napon bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban megvolt, kiv\u00e9ve, ha e v\u00e9lelem a dolog term\u00e9szet\u00e9vel vagy a hiba jelleg\u00e9vel \u00f6sszeegyeztethetetlen. Az els\u0151 hat h\u00f3napban teh\u00e1t a retrock.com- nak kell bizony\u00edtania, hogy a fogyaszt\u00f3nak eladott dolog a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban megfelelt a szerz\u0151d\u00e9sben vagy jogszab\u00e1lyban meg\u00e1llap\u00edtott min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. Hat h\u00f3napon t\u00fal azonban m\u00e1r a fogyaszt\u00f3nak kell bizony\u00edtania, hogy a term\u00e9k hib\u00e1s volt.<\/p>\n 5.1. Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/b><\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 a retrock.com hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a retrock.com- val szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n Felhaszn\u00e1l\u00f3 az \u00e1tv\u00e9tel id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 alatt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti szavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyeit, azok\u00e9rt a term\u00e9khib\u00e1k\u00e9rt, amelyek a term\u00e9k \u00e1tad\u00e1sa id\u0151pontj\u00e1ban m\u00e1r l\u00e9teztek. K\u00e9t \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni m\u00e1r nem tudja.<\/p>\n Nem fogyaszt\u00f3val k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a jogosult az \u00e1tv\u00e9tel id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 1 \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 alatt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti szavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyeit.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 k\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy a retrock.com sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st Felhaszn\u00e1l\u00f3 nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy a hib\u00e1t a retrock.com k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re Felhaszn\u00e1l\u00f3 is kijav\u00edthatja, illetve m\u00e1ssal kijav\u00edttathatja vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat. Jelent\u00e9ktelen hiba miatt el\u00e1ll\u00e1snak nincs helye.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 a v\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l egy m\u00e1sikra is \u00e1tt\u00e9rhet, az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t azonban k\u00f6teles viselni, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt, vagy arra a retrock.com adott okot.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul, de nem k\u00e9s\u0151bb, mint a hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott kett\u0151 h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lni a retrock.com-val.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6zvetlen\u00fcl a retrock.com-val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n A szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3napon bel\u00fcl a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha Felhaszn\u00e1l\u00f3 igazolja, hogy a term\u00e9ket a retrock.com-t\u00f3l v\u00e1s\u00e1rolta (sz\u00e1mla vagy a sz\u00e1mla m\u00e1solat\u00e1nak bemutat\u00e1s\u00e1val). Ilyen esetben a retrock.com csak akkor mentes\u00fcl a szavatoss\u00e1g al\u00f3l, ha ezt a v\u00e9lelmet megd\u00f6nti, vagyis bizony\u00edtja, hogy a term\u00e9k hib\u00e1ja a Felhaszn\u00e1l\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151en keletkezett. Amennyiben a retrock.com bizony\u00edtani tudja, hogy a hiba oka a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak felr\u00f3hat\u00f3 okb\u00f3l keletkezett, nem k\u00f6teles Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal t\u00e1masztott szavatoss\u00e1gi ig\u00e9nynek helyt adni. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3nap eltelte ut\u00e1n azonban m\u00e1r Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p>\n Ha Felhaszn\u00e1l\u00f3 a szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a term\u00e9kt\u0151l – a megjel\u00f6lt hiba szempontj\u00e1b\u00f3l – elk\u00fcl\u00f6n\u00edthet\u0151 r\u00e9sze tekintet\u00e9ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti, a szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny a term\u00e9k egy\u00e9b r\u00e9szeire nem min\u0151s\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek.<\/p>\n 5.2. Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/b><\/p>\n A term\u00e9k (ing\u00f3 dolog) hib\u00e1ja eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 a 5.1. pontban meghat\u00e1rozott jogot vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3t azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtsen. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n azonban a kicser\u00e9lt term\u00e9kre, illetve kijav\u00edtott r\u00e9szre vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t Felhaszn\u00e1l\u00f3 a gy\u00e1rt\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p>\n Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt Felhaszn\u00e1l\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag a hib\u00e1s term\u00e9k kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti, azaz p\u00e9nzbeli orvosl\u00e1sra, \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1sra \u00e9s el\u00e1ll\u00e1sra nincs m\u00f3d, hiszen a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e9s a fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt nem j\u00f6tt l\u00e9tre szerz\u0151d\u00e9ses jogviszony, hi\u00e1nyzik a szerz\u0151d\u00e9s. A term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n Felhaszn\u00e1l\u00f3nak kell bizony\u00edtania.<\/p>\n Egy term\u00e9k akkor min\u0151s\u00fcl hib\u00e1snak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek vagy, ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.<\/p>\n Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t Felhaszn\u00e1l\u00f3 a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 a hiba felfedez\u00e9se ut\u00e1n k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6teles a hib\u00e1t a gy\u00e1rt\u00f3val k\u00f6z\u00f6lni. A hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1t k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6z\u00f6ltnek kell tekinteni. A k\u00f6zl\u00e9s k\u00e9sedelm\u00e9b\u0151l ered\u0151 k\u00e1r\u00e9rt a fogyaszt\u00f3 felel\u0151s.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t az ing\u00f3 dolog gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val (retrock.com) szemben gyakorolhatja.<\/p>\n A gy\u00e1rt\u00f3, forgalmaz\u00f3 (retrock.com) kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p>\n – a term\u00e9ket nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy A gy\u00e1rt\u00f3nak, forgalmaz\u00f3nak (retrock.com) a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania.<\/p>\n 5.3. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/b><\/p>\n Az egyes tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s\u00e1val kapcsolatban az egyes tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz el\u0151\u00edr\u00e1sokat. A rendelet (t\u00e1rgyi) hat\u00e1lya csakis az \u00faj, Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n k\u00f6t\u00f6tt fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett \u00e9s a rendelet mell\u00e9klet\u00e9ben felsorolt term\u00e9kekre vonatkozik.<\/p>\n A korm\u00e1nyrendelet mell\u00e9klet\u00e9ben felsorolt tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek tekintet\u00e9ben a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s 1 \u00e9v, melynek kezd\u0151 id\u0151pontja a term\u00e9k Fogyaszt\u00f3nak t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1s\u00e1nak a napja vagy ha az \u00fczembe helyez\u00e9st a retrock.com vagy annak megb\u00edzottja v\u00e9gzi, az \u00fczembe helyez\u00e9s napja. retrock.com a term\u00e9khez mell\u00e9kelt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet akkor \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti, amikor a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a term\u00e9ket \u00e1tveszi.<\/p>\n J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n Felhaszn\u00e1l\u00f3t ugyanazon jogok illetik meg, mint az 5.1. pontban, a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 r\u00e9szben felt\u00fcntetettek.<\/p>\n A v\u00e1llalkoz\u00e1s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l csak abban az esetben mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett.<\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3t azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, illetve term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtsen. Ezen korl\u00e1toz\u00e1sokt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl Felhaszn\u00e1l\u00f3t a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l fakad\u00f3 jogok a 5.1 \u00e9s a 5.2. pontban meghat\u00e1rozott jogosults\u00e1gokt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl megilletik.<\/p>\n Nem tartozik j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 a hiba, ha annak oka a term\u00e9k Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re val\u00f3 \u00e1tad\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en l\u00e9pett fel, \u00edgy p\u00e9ld\u00e1ul, ha a hib\u00e1t<\/p>\n – szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s (kiv\u00e9ve, ha az \u00fczembe helyez\u00e9st a retrock.com, vagy annak megb\u00edzottja v\u00e9gezte el, illetve ha a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s a haszn\u00e1lati-kezel\u00e9si \u00fatmutat\u00f3 hib\u00e1j\u00e1ra vezethet\u0151 vissza) A fogyaszt\u00f3 a v\u00e1lasztott jog\u00e1r\u00f3l m\u00e1sikra t\u00e9rhet \u00e1t. Az \u00e1tt\u00e9r\u00e9ssel okozott k\u00f6lts\u00e9get k\u00f6teles a retrock.com-nak megfizetni, kiv\u00e9ve, ha az \u00e1tt\u00e9r\u00e9sre a Szolg\u00e1ltat\u00f3 adott okot, vagy az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s egy\u00e9bk\u00e9nt indokolt volt.<\/p>\n A retrock.com k\u00e9ts\u00e9g eset\u00e9n szak\u00e9rt\u0151 bevon\u00e1s\u00e1val megvizsg\u00e1ltatja a term\u00e9ket. A vizsg\u00e1lat c\u00e9lja annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy kinek a felr\u00f3hat\u00f3 magatart\u00e1s\u00e1nak k\u00f6vetkezm\u00e9nye a term\u00e9k hib\u00e1s volta. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a hiba oka a nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat k\u00f6vetkezm\u00e9nye, retrock.com nem k\u00f6teles a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n Ha a Fogyaszt\u00f3 a term\u00e9k meghib\u00e1sod\u00e1sa miatt a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l (\u00fczembe helyez\u00e9st\u0151l) sz\u00e1m\u00edtott h\u00e1rom munkanapon bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt csereig\u00e9nyt, a retrock.com nem hivatkozhat ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gre, hanem k\u00f6teles a term\u00e9ket kicser\u00e9lni, felt\u00e9ve, hogy a meghib\u00e1sod\u00e1s a rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latot akad\u00e1lyozza.<\/p>\n A kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st \u2013 a term\u00e9k tulajdons\u00e1gaira \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal elv\u00e1rhat\u00f3 rendeltet\u00e9s\u00e9re figyelemmel \u2013 megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, a Fogyaszt\u00f3 \u00e9rdekeit k\u00edm\u00e9lve kell elv\u00e9gezni. A retrock.com-nak t\u00f6rekednie kell arra, hogy a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st legfeljebb tizen\u00f6t napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze.<\/p>\n A kijav\u00edt\u00e1s sor\u00e1n a term\u00e9kbe csak \u00faj alkatr\u00e9sz ker\u00fclhet be\u00e9p\u00edt\u00e9sre.<\/p>\n Nem sz\u00e1m\u00edt bele a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151be a kijav\u00edt\u00e1si id\u0151nek az a r\u00e9sze, amely alatt a Fogyaszt\u00f3 a term\u00e9ket nem tudja rendeltet\u00e9sszer\u0171en haszn\u00e1lni. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 a term\u00e9knek vagy a term\u00e9k r\u00e9sz\u00e9nek kicser\u00e9l\u00e9se (kijav\u00edt\u00e1sa) eset\u00e9n a kicser\u00e9lt (kijav\u00edtott) term\u00e9kre (term\u00e9kr\u00e9szre), valamint a kijav\u00edt\u00e1s k\u00f6vetkezm\u00e9nyek\u00e9nt jelentkez\u0151 hiba tekintet\u00e9ben \u00fajb\u00f3l kezd\u0151dik.<\/p>\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9gek a retrock.com-ot terhelik.<\/p>\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s nem \u00e9rinti a Fogyaszt\u00f3 jogszab\u00e1lyb\u00f3l ered\u0151 \u2013 \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen kell\u00e9k- \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi, illetve k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si \u2013 jogainak \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n Fogyaszt\u00f3i jogvita eset\u00e9n a Fogyaszt\u00f3 a megyei kereskedelmi \u00e9s iparkamar\u00e1k mellett m\u0171k\u00f6d\u0151 b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t is kezdem\u00e9nyezheti.<\/p>\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jeggyel \u00e9s az azon megjel\u00f6lt szervizben k\u00f6zvetlen\u00fcl (is) \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy Fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1t\u00e1s\u00e1nak elmarad\u00e1sa eset\u00e9n a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t bizony\u00edtottnak kell tekinteni, ha az ellen\u00e9rt\u00e9k megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylatot – az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1t vagy nyugt\u00e1t – a Fogyaszt\u00f3 bemutatja. Ebben az esetben a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 jogok az ellen\u00e9rt\u00e9k megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylattal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151ek.<\/p>\n 5.4. Szavatoss\u00e1gi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyek \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se<\/b><\/p>\n Szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyeit Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti:<\/p>\n C\u00edm: Retrocker Kft, 1061 Budapest, Anker k\u00f6z 2-4.<\/p>\n E-mail: retrockwebshop@gmail.com<\/p>\n Tel: 0630 6788430<\/p>\n 6.1.Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s helye, ideje, m\u00f3dja<\/b><\/p>\n Felhaszn\u00e1l\u00f3 a term\u00e9kkel vagy a retrock.com tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatos fogyaszt\u00f3i kifog\u00e1sait a k\u00f6vetkez\u0151 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken kereszt\u00fcl terjesztheti el\u0151:<\/p>\n C\u00edm: Retrocker Kft, 1061 Budapest, Anker k\u00f6z 2-4.<\/p>\n E-mail: retrockwebshop@gmail.com<\/p>\n Tel: 0630 6788430<\/p>\n A retrock.com a sz\u00f3beli panaszt, amennyiben arra lehet\u0151s\u00e9ge van, azonnal orvosolja. Ha a sz\u00f3beli panasz azonnali orvosl\u00e1s\u00e1ra nincs lehet\u0151s\u00e9g, a panasz jelleg\u00e9b\u0151l ad\u00f3d\u00f3an, vagy ha a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, akkor a retrock.com a panaszr\u00f3l jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u2013 melyet \u00f6t \u00e9vig, a panaszra tett \u00e9rdemi v\u00e1lasz\u00e1val egy\u00fctt – vesz fel.<\/p>\n A retrock.com a jegyz\u0151k\u00f6nyv egy p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t szem\u00e9lyesen k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n helyben a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak \u00e1tadni, vagy ha ez nem lehets\u00e9ges, akkor az al\u00e1bb r\u00e9szletezett \u00edr\u00e1sbeli panaszra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok szerint k\u00f6teles elj\u00e1rni;<\/p>\n A retrock.com a telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak legk\u00e9s\u0151bb az \u00e9rdemi v\u00e1lasszal egyidej\u0171leg megk\u00fcldi a jegyz\u0151k\u00f6nyv m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t.<\/p>\n Minden egy\u00e9b esetben a retrock.com az \u00edr\u00e1sbeli panaszra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok szerint j\u00e1r el.<\/p>\n A retrock.com a hozz\u00e1 \u00edr\u00e1sban \u00e9rkezett panaszt 30 napon bel\u00fcl \u00e9rdemben megv\u00e1laszolja. Az int\u00e9zked\u00e9s jelen szerz\u0151d\u00e9s \u00e9rtelm\u00e9ben a post\u00e1ra ad\u00e1st jelenti.<\/p>\n A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n a retrock.com az elutas\u00edt\u00e1s indok\u00e1r\u00f3l t\u00e1j\u00e9koztatja a Felhaszn\u00e1l\u00f3t.<\/p>\n 6.2. Egy\u00e9b jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek<\/b><\/p>\n Amennyiben a retrock.com \u00e9s Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt esetlegesen fenn\u00e1ll\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogvita a retrock.com-mal val\u00f3 t\u00e1rgyal\u00e1sok sor\u00e1n nem rendez\u0151dik, milyen jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek \u00e1llnak nyitva Felhaszn\u00e1l\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra:<\/p>\n – Panaszt\u00e9tel a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gn\u00e1l<\/p>\n – B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1nak kezdem\u00e9nyez\u00e9se:<\/p>\n A Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet\u00a0<\/b><\/p>\n 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.<\/p>\n Levelez\u00e9si c\u00edm:<\/b><\/p>\n 1253 Budapest, Pf.: 10.<\/p>\n https:\/\/bekeltet.bkik.hu\/urlap\/kerelem-online-benyujtasa<\/p>\n A v\u00e1llalkoz\u00e1snak a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge van.<\/p>\n – B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s kezdem\u00e9nyez\u00e9se<\/p>\n – Online vitarendez\u00e9si platformon kereszt\u00fcli jogvita ind\u00edt\u00e1sa:<\/p>\n Az Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g l\u00e9trehozott egy honlapot, amelybe a fogyaszt\u00f3k beregisztr\u00e1lhatnak, \u00edgy ezen kereszt\u00fcl lehet\u0151s\u00e9g\u00fck ny\u00edlik arra, hogy online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz kapcsol\u00f3d\u00f3 jogvit\u00e1ikat ezen kereszt\u00fcl rendezz\u00e9k egy k\u00e9relem kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9vel, elker\u00fclve a b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1st. \u00cdgy a fogyaszt\u00f3k tudj\u00e1k \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni jogaikat an\u00e9lk\u00fcl, hogy p\u00e9ld\u00e1ul a t\u00e1vols\u00e1g megg\u00e1toln\u00e1 \u0151ket ebben. Ha \u00d6n panaszt k\u00edv\u00e1n tenni egy, az interneten v\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kkel vagy szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatban, \u00e9s nem akar felt\u00e9tlen\u00fcl b\u00edr\u00f3s\u00e1ghoz fordulni, ig\u00e9nybe veheti az online vitarendez\u00e9s eszk\u00f6z\u00e9t. A port\u00e1lon \u00d6n \u00e9s a keresked\u0151, akivel szemben panasszal \u00e9lt, k\u00f6z\u00f6sen kiv\u00e1laszthatj\u00e1k a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel megb\u00edzni k\u00edv\u00e1nt vitarendez\u00e9si test\u00fcletet. Az online vitarendez\u00e9si platform itt \u00e9rhet\u0151 el: B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletre vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok alkalmaz\u00e1s\u00e1ban fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl a k\u00fcl\u00f6n t\u00f6rv\u00e9ny szerinti civil szervezet, egyh\u00e1z, t\u00e1rsash\u00e1z, lak\u00e1ssz\u00f6vetkezet, mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1s is, aki \u00e1rut vesz, rendel, kap, haszn\u00e1l, ig\u00e9nybe vesz, vagy az \u00e1ruval kapcsolatos kereskedelmi kommunik\u00e1ci\u00f3, aj\u00e1nlat c\u00edmzettje.<\/p>\n A retrock.com jogosult jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket a Felhaszn\u00e1l\u00f3k Honlapon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u0151zetes t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa mellett, egyoldal\u00faan is m\u00f3dos\u00edtani. A m\u00f3dos\u00edtott rendelkez\u00e9sek a hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9st k\u00f6vet\u0151en a Honlap els\u0151 haszn\u00e1lata alkalm\u00e1val v\u00e1lnak hat\u00e1lyoss\u00e1 Felhaszn\u00e1l\u00f3val szemben, azokat a m\u00f3dos\u00edt\u00e1st k\u00f6vet\u0151en leadott megrendel\u00e9sekre kell alkalmazni.<\/p>\n A v\u00e9tel\u00e1r teljes kifizet\u00e9s\u00e9ig a term\u00e9k a retrock.com tulajdon\u00e1ban marad. Ha a term\u00e9k a v\u00e9tel\u00e1r teljes kifizet\u00e9s\u00e9t megel\u0151z\u0151en m\u00e9gis \u2013 b\u00e1rmely okb\u00f3l \u2013 a Felhaszn\u00e1l\u00f3 birtok\u00e1ba ker\u00fcl, felel\u0151ss\u00e9ggel tartozik a retrock.com ir\u00e1ny\u00e1ba mindazon k\u00e1rok tekintet\u00e9ben, amelyek megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9re senkit nem lehet k\u00f6telezni.<\/p>\n Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9s\u00e9nek ideje: 2020. h\u00f3. nap<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\u00a0 Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek (tov\u00e1bbiakban \u00c1SZF) tartalmazza a www.retrock.com weboldalon (a tov\u00e1bbiakban: Web\u00e1ruh\u00e1z) el\u00e9rhet\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek ig\u00e9nybevev\u0151 (tov\u00e1bbiakban: Felhaszn\u00e1l\u00f3 vagy V\u00e1s\u00e1rl\u00f3) \u00e1ltali haszn\u00e1lat\u00e1nak felt\u00e9teleit. Felhaszn\u00e1l\u00f3 szem\u00e9lyes adatainak kezel\u00e9s\u00e9r\u0151l az Adatv\u00e9delmi Szab\u00e1lyzat rendelkezik, mely el\u00e9rhet\u0151 k\u00f6zvetlen\u00fcl a f\u0151oldalr\u00f3l vagy a k\u00f6vetkez\u0151 linken https:\/\/www.retrock.com\/adatvedelmi-szabalyzat kereszt\u00fcl. A Web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges azon technikai t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, melyet ezen […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1023","page","type-page","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023"}],"collection":[{"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1023"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/retrock.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nHa megfelel\u0151nek tartja a kos\u00e1rban elhelyezett term\u00e9kek mennyis\u00e9g\u00e9t, leellen\u0151rizte a v\u00e9g\u00f6sszeget, \u00e9s \u00fagy d\u00f6nt\u00f6tt, hogy meg szeretn\u00e9 v\u00e1s\u00e1rolni \u0151ket, akkor egyszer\u0171en kattintson a “P\u00e9nzt\u00e1r”<\/b> gombra. \u00c1ruh\u00e1zunkban lehet\u0151s\u00e9ge van regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl is a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra, ez\u00e9rt h\u00e1rom lehet\u0151s\u00e9g k\u00f6z\u00f6l v\u00e1laszthat:<\/p>\n\n
\nA k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9sben v\u00e1lassza ki az \u00d6nnek megfelel\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot<\/b>:<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n\u00c1raink a rendel\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban \u00e9rv\u00e9nyes lista\u00e1rak, amelyeket a web\u00e1ruh\u00e1zban a term\u00e9kek mellett tal\u00e1lnak. \u00c1raink brutt\u00f3 \u00e1rak,\u00a0 azonban ezek az \u00e1rak nem tartalmazz\u00e1k a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g pontos \u00f6sszeg\u00e9r\u0151l a p\u00e9nzt\u00e1r folyamat sor\u00e1n t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dhat a megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se el\u0151tt, valamint az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek k\u00f6z\u00f6tt is megtal\u00e1lhat\u00f3. Amennyiben a web\u00e1ruh\u00e1zban hiba vagy hi\u00e1nyoss\u00e1g l\u00e9p fel a term\u00e9kekn\u00e9l vagy az \u00e1rakn\u00e1l, fenntartjuk a jogot a korrekci\u00f3ra. Ilyen esetben a hiba felismer\u00e9se, illetve m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa ut\u00e1n azonnal t\u00e1j\u00e9koztatjuk a vev\u0151t az \u00faj adatokr\u00f3l. A vev\u0151 ezt k\u00f6vet\u0151en m\u00e9g egyszer meger\u0151s\u00edtheti a megrendel\u00e9st, vagy lehet\u0151s\u00e9g van arra, hogy b\u00e1rmely f\u00e9l el\u00e1lljon a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l.<\/p>\n
\nA rendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa egy munkanapon bel\u00fcl megt\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n
\nAz adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra a \u201eMegrendel\u00e9s\u201d gomb megnyom\u00e1sa el\u0151tt van lehet\u0151s\u00e9ge.<\/p>\n
\nMinden rendel\u00e9sr\u0151l e-mailes visszajelz\u00e9st k\u00fcld\u00fcnk. Ez azt jelenti, hogy a rendel\u00e9s felad\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en egy automatikus e-mailt kap a rendel\u00e9s be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9r\u0151l \u00e9s (k\u00e9s\u0151bb) egyet a v\u00e1rhat\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151pontr\u00f3l. Telefonos egyeztet\u00e9s eset\u00e9n h\u00edvja az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot vagy az e-mailben tal\u00e1lhat\u00f3 telefonsz\u00e1mok b\u00e1rmelyik\u00e9t.<\/p>\n
\n\u00c1ruh\u00e1zunkban lehet\u0151s\u00e9g van banki \u00e1tutal\u00e1sra, bankk\u00e1rty\u00e1s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra, \u00e9s ut\u00e1nv\u00e9ttel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9sre. Ut\u00f3bbi eset\u00e9n a teljes v\u00e9tel\u00e1rat sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9ggel egy\u00fctt a k\u00fcldem\u00e9ny \u00e1tv\u00e9telekor kell kifizetni k\u00e9szp\u00e9nzben a k\u00fcldem\u00e9ny k\u00e9zbes\u00edt\u0151j\u00e9nek.<\/p>\n\n
\nSz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjaink az orsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n egys\u00e9gesek. Magyarorsz\u00e1gon k\u00edv\u00fcli sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6lts\u00e9git\u00a0 a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm megad\u00e1s\u00e1val a fel\u00fclet gener\u00e1lja.<\/p>\n
\nHa a web\u00e1ruh\u00e1z a szerz\u0151d\u00e9sben v\u00e1llalt k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t az\u00e9rt nem teljes\u00edti, mert a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott \u00e1ru nem \u00e1ll rendelkez\u00e9s\u00e9re, illetve a megrendelt szolg\u00e1ltat\u00e1st nem \u00e1ll m\u00f3dj\u00e1ban ny\u00fajtani, k\u00f6teles err\u0151l a megrendel\u0151t t\u00e1j\u00e9koztatni. A web\u00e1ruh\u00e1z nem k\u00f6t szerz\u0151d\u00e9st kiskor\u00faakkal. A megrendel\u0151 a kereskedelmi felt\u00e9telek elfogad\u00e1s\u00e1val nyilatkozik arr\u00f3l, hogy nagykor\u00fa.<\/p>\n\n
\n
\n
\n– a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151 vagy
\n– a term\u00e9k hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/p>\n
\n– rendeltet\u00e9sellenes haszn\u00e1lat, a haszn\u00e1lati-kezel\u00e9si \u00fatmutat\u00f3ban foglaltak figyelmen k\u00edv\u00fcl hagy\u00e1sa,
\n– helytelen t\u00e1rol\u00e1s, helytelen kezel\u00e9s, rong\u00e1l\u00e1s,
\n– elemi k\u00e1r, term\u00e9szeti csap\u00e1s okozta.<\/p>\n\n
\nhttps:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&lng=HU<\/p>\n\n
\n